Question 1

第一次買沙發不知道如何挑選？

Accepted Answer

別擔心，請先閱讀眠豆沙挑選全攻略，重點幫你畫好好，買沙發不失敗！

Question 2

可以訂製尺寸嗎？

Accepted Answer

很抱歉，目前無法訂製尺寸，但眠豆沙提供了寬度從 180～295 公分的尺寸選擇，相信應該可以符合您的需求。如果您有需要的特殊尺寸，歡迎私訊與我們討論！

Question 3

眠豆沙如何做到好坐好躺？

Accepted Answer

你所喜愛眠豆腐的一切都放進了眠豆沙，包括眠豆腐的爐烤獨立筒、芝麻豆腐的低反發記憶棉、堅固的實木骨架、以及全平面底座，所以可以顛覆你對沙發的印象，打造軟硬適中的包覆感！不只如此，眠豆腐更與經驗豐富的沙發師傅共同研發兩年，透過萬名眠友試坐回饋，讓所有獨家秘方完美融入眠豆沙之中。

Question 4

眠豆沙可以讓我在沙發上盤腿嗎？

Accepted Answer

眠豆沙坐深達 70 cm，搭配椅背的人體工學設計，鋪滿與椅面相同的舒適層，所以不需要搭配龐大的靠枕，就可以讓你在沙發上盤腿，盡情人仰馬翻。

Question 5

眠豆沙直接落地？那不就很快髒！

Accepted Answer

不要歧視小短腿！眠豆沙為了讓你容易親近，保持最放鬆的姿態，刻意設計的比較低趴，但依然有著 1.5cm 的沙發腳，所以沒有直接落地喔。

Question 6

眠豆沙比較低，會不會不好起身。

Accepted Answer

不會喔，眠豆沙 33 cm 坐高是經過反覆驗證的，不但可以讓使用者容易親近，保持最放鬆的姿態，也對空間有著療癒與放大效果。

Question 7

眠豆沙比較低，對長腿族不友好？

Accepted Answer

不會喔，正好相反！眠豆沙雖然座高 33cm，但關鍵是… 那 70cm 的座深！長腿一族往後坐，自然靠著椅背，椅面可以平貼支撐整隻大腿，是非常蘇西的姿態！反而身材嬌小的眠友會需要搭配靠枕，才能達到這種完美境界～（但嬌小的眠友可以盤腿或整個人窩上去又是另一種福利）許多貴森森的北歐沙發都是這種低趴形式，北歐人身高可是動輒 190！所以你台灣的各位不要想太多～眠豆沙從曾志偉到曾文鼎都非常舒適！！！並且後續推出「加深版」！設計組將坐面深度延長15cm，讓身長的眠友也能在低坐款的眠豆沙上完全伸展，不論是背靠還是長腿都有全然放鬆。

Question 8

椅背會不會太低，頭容易撞到牆壁？

Accepted Answer

不會喔，眠豆沙椅背厚度 20 公分，即使靠牆放，頭部也有安全距離。

Question 9

椅背會不會太低，沒地方靠頭？

Accepted Answer

向您推薦眠豆沙「頭靠腰靠組」一秒變身高背沙發，把你變成馬鈴薯！眠豆沙頭靠以高回彈泡棉作為 Q 彈內餡，包裹蓬鬆柔軟的依絲絨棉，頭感柔中帶剛，讓昏沈的腦袋跟緊繃的肩頸獲得釋放。同場加映眠豆沙腰靠，小小一顆效用無窮，可以靠腰，可以抱抱，還能當枕頭～

Question 10

聽說獨立筒沙發不耐用？

Accepted Answer

因為那些沙發使用了軟爛的細線徑獨立筒，底部也沒有穩固支撐，通常是彈力帶或串聯彈簧。眠豆沙使用 2.4mm 台灣中鋼最粗勇的獨立筒，底部有足八分木板全平面支撐，耐用度非坊間獨立筒沙發所能相比。

Question 11

眠豆沙耐用嗎？

Accepted Answer

眠豆沙真材實料，以成為你的古董家具為目標進行開發！市面沙發多使用雜木，眠豆沙使用全實心硬木骨架（黃楊木或西班牙松）咬釘力強，不會用沒多久就出現異音。市面沙發底部多使用彈力帶或串聯彈簧，眠豆沙使用足八分厚木板，把材料跟你都牢牢 hold 住，且經窯烤烘乾處理，防止發霉與變形。每個邊緣都使用高硬度泡棉強化，進一步防止內材坍塌。這裡有完整的眠豆沙檢驗報告！

Question 12

小朋友跳沙發沒問題嗎？

Accepted Answer

身為製造商，我們會建議不要跳，但身為父母，我們知道那是不可能的。反正五年內壞掉都算眠豆腐的（？）

Question 13

眠豆沙的布料？

Accepted Answer

眠豆沙精選三種歐洲布料：軟呢布、海島絨、貓抓布。皆具備優異的抗污、防焰、耐磨機能、耐看百搭的顏色、與擁有令人愛不釋手的質感。軟呢布：透氣不毛刺，可以輕易融入各種空間風格，適合喜歡溫暖簡約風格的你。海島絨：一年四季都適宜的涼爽短毛絨布。手感滑順不悶熱，復古質地帶來悠閒可愛的北歐氣氛，是眠豆沙主推的特色定番！貓抓布：硬挺有質感，耐操到爆炸的神奇布料，防霉抗菌處理，可直接沖水清潔，適合成日跟小孩寵物搏鬥，清潔是重中之重的你。眠豆沙的布料皆來自歐洲知名沙發布廠，為台灣、日本獨佔，外面找不到相同的布料，具備優異的抗污、防焰、耐磨機能，且擁有令人愛不釋手的質感！🌷每一款布料皆有其觸感與特質，軟呢布相較另兩款布料，與其接觸布料若為較粗纖維（牛仔褲等）將相對容易起毬。起毬後，可使用去毛球機輕輕刮除。

Question 14

有沒有貓抓布？

Accepted Answer

當然有！眠豆沙貓抓布 aka 眠貓沙～第一個特點就是… 好看！對，聽起來像廢話，但找過貓抓布沙發的眠友應該都知道，市面上的貓抓布看起來總是不太對勁😅眠豆沙貓抓布，來自歐洲知名布廠，由眠豆腐在日本台灣獨佔的技術，皮的高級外觀，布的柔順手感，毫無塑膠感，灰常歐夏雷！機能方面更是沒有對手，可直接用水清洗，防霉抗菌處理，25 萬轉耐操到爆炸，適合整天與小孩寵物搏鬥，清潔是重中之重的你。

Question 15

貓抓布可以抵擋我家狂暴的霹靂貓嗎？

Accepted Answer

眠豆腐貓抓布可以做到兩點1️⃣表面紋理滑順，貓咪抓起來不夠爽，所以通常沒有興趣抓。2️⃣耐磨度超過 25 萬轉防禦力超強，比一般沙發布耐抓許多！但貓抓布畢竟是布料，不是裝甲，並非抓不壞，長時間狂抓還是可能有所損傷的喔。 如果有貓咪破壞家具的狀況，我們建議選購更好玩的玩具給他抓，轉移他的注意力，才是解決之道。

Question 16

海島絨會熱嗎？

Accepted Answer

台灣的夏天，什麼布料都熱！但海島絨不會比較熱，還更舒適！台灣對絨布有悶熱的刻板印象，是因為早期的植絨。眠豆沙的海島絨，纖維較短，排列較稀疏，而且有條紋狀的溝槽導熱對流，所以跟傳統印象中的絨布完全不同，是一年四季都好用的涼爽絨布！棉麻布料的沙發，視覺上也許比較清涼，但台灣濕熱的天氣，實際使用容易沾黏皮膚，會感覺更加油膩煩躁，相比之下，海島絨親膚的材質，在夏天有更好的舒適度！

Question 17

眠豆沙的用料安全嗎？

Accepted Answer

食安是眠豆腐最重視的一環（？）木材部分通過 SGS 無甲醛對人體有害物質檢驗。獨立筒泡棉與眠豆腐、芝麻豆腐同款，通過 TUV 德國萊茵實驗室歐盟同等級檢驗。布料皆通過 OEKO-TEX® Standard 100。安全無虞，請放心搶著睡沙發。您可以在這裡一覽檢驗報告。

Question 18

產地是哪裡？

Accepted Answer

台灣製造（挺）由外銷日本的沙發師傅手工製作，品質上乘！

Question 19

什麼是座面加深版？

Accepted Answer

眠豆沙開賣以來，陸續接獲長腿高個兒眠友許願，希望讓大腿小腿更放鬆的坐姿。設計組將坐面深度延長15cm，讓身長的眠友也能在低坐款的眠豆沙上完全伸展，不論是背靠還是長腿都有全然放鬆。只要加 $2000，就能單邊座面加深 15cm，讓你用最軟爛的姿勢，享受最完美的腿部支撐。推薦單邊加深，滿足全家人的需求，非常好看，一點都不奇怪！（加 $4000 也能兩邊都加深）*座面加深版，僅限「扶手版本」、「中座模組」提供訂製。躺椅、無扶手躺椅、轉角組件無法訂製加深。*門市皆有展示，歡迎到店體驗*加深為訂製品項，到貨時間需4-6週，請洽詢小編預估到貨日

Question 20

眠豆沙布套可以拆洗嗎？

Accepted Answer

很抱歉，眠豆沙布套是不可拆洗的。（靠枕套可拆洗）在實際對許多沙發主人進行調查後，我們發現拆洗布套是一件頻率非常非常低的事，而且會衍生一連串麻煩。必須送洗，家用洗衣機基本上無法容納如此龐大的布套容易洗壞，包括縮水、布料損毀、或失去原有的光彩、超難安裝，往往花費九牛二虎之力，結果沙發變得歪勾起戳啊、只洗了最外面的布料，但內布套與泡綿表面並沒有清到眠豆沙提出的方案是，用優質布料，直接對沙發本體進行清潔！日常您可以使用吸塵器，蒸氣設備，軟毛刷，中性清潔劑，直接對眠豆沙進行清潔。如果每一兩年需要深層大清潔，則可以找專業認可的   眠到府 服務，不會比送洗布套貴多少，但省時省力，又能達到最好的效果！

Question 21

眠豆沙好清潔嗎？

Accepted Answer

眠豆沙採用歐洲機能沙發布，均具備防潑水功能，但髒污過多或時間過長還是可能無法移除，請把握黃金救援時間，立即清潔！1. 水性液體：打翻當下可直接使用乾抹布或廚房紙巾擦乾，擦乾後再使用乾淨濕抹布擦拭乾淨即可。2. 油性物質：請使用廚房紙巾小心地將污漬從表面除去，千萬注意**不要對污漬施加壓力**，以防止污垢被擠壓進入毛孔。將一塊乾淨的抹布浸泡在稀釋後（請盡可能很稀）中性清潔劑溶液中，從外圍像污漬中心仔細地擦拭，重複2-3次。3. 原子筆髒污與其他髒污：如污漬較重，可使用軟毛刷或者一般海綿「溫柔的劃圓輕刷」，需注意清潔劑只能使用清水和無色中性皂，千萬不可用力搓擦。請放置在理想的環境，避免直接曝曬，若長時間曝曬沙發其中一面，會造成色差。 保持環境溼度正常（55-65%)。 距離熱源如暖氣設備或電暖爐至少50公分以上。 建議每 1～2 週根據布料種類對眠豆沙進行簡易清潔。請務必保持在室溫下，並遠離紫外線，絕對禁止曝曬。若髒汚停留較久 布料均為「防潑水機能布料」，若錯誤清潔將會破壞機能。請務必按照以下步驟。步驟1：污漬處理。採用「按壓法」，切勿用力來回摩擦，這會破壞布料表層機能層並讓污漬擴散。輕擦除表層髒污後。準備洗劑，比例為500ml溫水加上3-5滴（極少量）中性洗劑，攪拌均勻後。使用海綿沾取洗劑水，海綿務必不能滴水的狀態，以海綿輕輕按壓，輕拭髒污處。＊技巧：從髒污的外圍向中心擦拭，避免污漬擴大！步驟2：清除洗劑殘留與擦乾。因布料不能拆除，洗劑務必完整清除，避免留下水痕與破壞機能布面。準備乾淨清水，使用微濕抹布（白色最佳），按壓擦拭清潔區域。確認清潔劑均無殘留後，使用全乾抹布用力重複按壓清潔區域，盡可能將水分吸出，若面積較大，建議搭配除濕機（6小時以上運作時間）！＊技巧：清除為重複動作： 輕按壓擦拭 -> 洗抹布 -> 擰乾 -> 再按壓擦拭。這個步驟至少重複 3~5 次，直到確認沒有泡泡或滑膩感。若很不幸，髒污已無法清潔起來，可於眠豆腐官網，選購「眠到府」專業沙發深層清潔服，可於眠豆腐官網，選購「眠到府」專業沙發深層清潔服務。若還是無解，您依然可以聯絡豆腐編報價更換沙發布，讓眠豆沙亮麗如新！＊務必不可用力刷洗機能布料，嚴禁使用蒸氣清潔機、酒精以及去漬油！

Question 22

眠豆沙如何保養？

Accepted Answer

請放置在理想的環境，避免直接曝曬，若長時間曝曬沙發其中一面，會造成色差。保持環境溼度正常（55-65%)。距離熱源如暖氣設備或電暖爐至少50公分以上。建議每 1～2 週根據布料種類對眠豆沙進行簡易清潔。請務必保持在室溫下， 並遠離紫外線，絕對禁止曝曬。

Question 23

眠豆沙完整尺寸？

Accepted Answer

200 一字型（2 人座）總寬度：200 cm 總深度：90 cm 坐面寬度：160 cm 坐面深度：70 cm 坐面高度：33 cm 扶手寬度：20 cm230 一字型（2~3 人座） 總寬度：230 cm 總深度：90 cm 坐面寬度：190 cm 坐面深度：70 cm 坐面高度：33 cm 扶手寬度：20 cm 235 一字型（2-3人座） 總寬度：235 cm 總深度：90 cm 坐面寬度：215 cm 坐面深度：70 cm 坐面高度：33 cm 扶手寬度：20 cm250 一字型（3人座）總寬度：250 cm 總深度：90 cm 坐面寬度：230 cm 坐面深度：70 cm 坐面高度：33 cm 扶手寬度：20 cm 280 一字型（3 人座）總寬度：280 cm 總深度：90 cm 坐面寬度：240 cm 坐面深度：70 cm 坐面高度：33 cm 扶手寬度：20 cm 以下L型，L躺椅總深度為160cm，座面深度為140cm 215 L 型（2~3 人座）總寬度：215 cm 躺椅深度：140 cm 短邊深度：90 cm 坐面寬度：175 cm 坐面深度：70 cm 坐面高度：33 cm 扶手寬度：20 cm235 L 型（2~3 人座） 總寬度：235 cm 躺椅深度：140 cm 短邊深度：90 cm 坐面寬度：215 cm 坐面深度：70 cm 坐面高度：33 cm 扶手寬度：20 cm250 L 型（3 人座）總寬度：250 cm 躺椅深度：140 cm 短邊深度：90 cm 坐面寬度：210 cm 坐面深度：70 cm 坐面高度：33 cm 扶手寬度：20 cm 280 L 型（3 -4人座） 總寬度：280 cm 躺椅深度：140 cm 短邊深度：90 cm 坐面寬度：240 cm 坐面深度：70 cm 坐面高度：33 cm 扶手寬度：20 cm 295 L 型（4-5 人座）總寬度：295 cm 躺椅深度：140 cm 短邊深度：90 cm 坐面寬度：255 cm 坐面深度：70 cm 坐面高度：33 cm 扶手寬度：20 cm 腳凳 寬度：60 cm 深度：60 cm 坐面高度：33 cm

Question 24

何時可以拿到？

Accepted Answer

因眠豆沙款式組合眾多絕大多款式，下單後2-3週可出貨（*若適逢農曆年前期間，按照網站公告優先）；部分特定款，如 訂製加深款、轉角款、軟呢布球場綠、以及單購組件150尺寸、轉角尺寸需等候6-9週🌟於訂購流程中填寫完配送資料後，可預選希望配送的日期（若商品提前到貨，將由專員致電與您聯繫，另約配送日）🚚師傅將於配送前一天傍晚致電與您通知配送時段（時段將依物流師傅當日配送路線安排，通常為上午七點至下午五點間），如隔日時段無法收件，我們將再為您改期配送。．苗栗以北：週二～週日．台中：週二、週三、週五、週六、週日．彰化南投以南：週三、週六．宜蘭：週四、週日．花蓮：週日．台東與偏遠地區：專人聯繫配送日期師傅開車搬貨很辛苦，週一跟晚上都要休息，無法指定週一跟晚上喔，若需要進一步協助，歡迎傳訊息給我們！其他商品請以各商品頁面公告預計出貨時間為準～準備好的產品會先出，所以可以一起買不用擔心！

Question 25

可以幫我把舊沙發搬下樓回收嗎？

Accepted Answer

舊沙發可以免費幫忙搬下樓，但您必須先與清潔隊聯絡好地點跟時間。地點限於家門口附近。舊沙發與新沙發的尺寸必須一致，若舊沙發較大師傅會現場另行報價。眠豆腐保留視現場狀況搬運與否的權力。*如需使用工具拆組舊沙發，需酌收拆除費用 $600起，依照複雜程度眠豆腐保留視現場狀況搬運與否的權力。如需出動吊車清運，則不受理。*此為估計價格，沙發材質與重量差異甚大，眠豆腐保留視現場狀況搬運與否的權力。亦可事先聯繫眠豆腐客服諮詢。

Question 26

可以直接幫我把舊沙發載走嗎？

Accepted Answer

可以，此為付費服務，請在官網訂購時預先選擇「付費清運」，並現場支付現金給貨運師傅。舊沙發清運報價區間-100（含）公分以内 $1500-101-150公分 $1500-151-200公分 $2000-201-250公分 $2500若您家中舊沙發為L型或特殊尺寸（尺寸無在上述範圍內），請私訊豆腐編另外報價。此為估計價格，沙發材質與重量差異甚大，眠豆腐保留視現場狀況搬運與否的權力，如需出動吊車請恕無法受理。

Question 27

離島或國外可以買嗎？

Accepted Answer

因配送問題，目前尚不接受離島與國外訂單，敬請見諒。

Question 28

如何組裝？

Accepted Answer

眠豆腐的優良傳統：用眼睛組裝！專業又親切的豆腐歐巴會幫你弄好好。之後若有搬家需要，只要按照隨附說明書解開底部連接扣，即可分解搬運，一塊豆沙糕。

Question 29

付款方式？

Accepted Answer

．信用卡． ATM 轉帳． WebATM．LINE Pay． Apple Pay． 臨櫃轉帳（請聯繫線上豆腐編）． 超商代碼繳費（請注意，超商繳費有兩萬元上限，信用卡最高六期零利率，線上金流ATM有五萬元    上限）

Question 30

可以分期付款嗎？

Accepted Answer

沒問題～最高六期零利率！在刷卡步驟有選項。可分期銀行如下：玉山銀行、台新銀行、中國信託、凱基銀行、富邦銀行、第一銀行、兆豐銀行、國泰銀行、星展銀行（含澳盛）、渣打銀行、台灣中小企銀、上海銀行、合作金庫、遠東銀行、台中商銀、元大銀行、台灣新光銀行、日盛銀行、華泰銀行、匯豐銀行、陽信銀行、聯邦銀行、安泰銀行、永豐銀行、華南銀行。 各家銀行回饋活動可能有所不同，內容請自行洽詢各發卡銀行。

Question 31

刷卡為什麼失敗？

Accepted Answer

可能有以下原因：網路沒有連線。Visa「金融卡」不能分期消費，只有「信用卡」才可以，一次付清也需要開通網路交易，請與您的發卡銀行進行確認。無法收到 3D 交易驗證碼，可能您沒有正確設定手機號碼，或您阻擋了相關的手機簡訊。如果您確定發卡銀行沒有問題，手機驗證號碼也正確，請與豆腐編聯繫，會盡力提供協助，一定不擇手段讓您睡到豆腐！！！

Question 32

超過 20 萬不能刷卡？

Accepted Answer

因應金融主管機關規定，單筆線上交易上限金額為 20 萬元，超過上限時，購物車結帳將設定在「眠豆腐指定匯款帳號（訂單超過20萬元無法經由藍新金流）」。請一樣完成交易後，可透過右下角對話泡泡傳臉書／LINE訊息給豆腐編，會另外提供快速購買通道喔！

Question 33

想更改或取消訂單要怎麼辦？

Accepted Answer

請直接聯絡豆腐編，提供您的訂單編號。

Question 34

沙發有鑑賞期嗎？配件抱枕有鑑賞期嗎？

Accepted Answer

眠豆沙提供14天鑑賞期五年保固！14天內商品外觀皆正常，還是不習慣使用，請聯繫小編提供免費到府收回。單購眠豆沙相關抱枕、頭靠與腰靠配件則是 7天鑑賞期。超過鑑賞期不提供退換貨。

Question 35

什麼是「真」五年保固？

Accepted Answer

當市面沙發只保固骨架與五金 1～2 年，眠豆沙包括骨架、五金、獨立筒、泡綿，全部保固！所以我們稱它真正的五年保固。（*布料不在保固範圍中）

Question 36

五年內保固問題如何處理？

Accepted Answer

保固期間內，若為保固項目損壞。眠豆腐將負擔來回運費，20 - 30天內完成處理產品維修！

Question 37

終生維修是什麼？

Accepted Answer

這是我們開發眠豆沙時的重要堅持，不但耐用，還以成為你家的古董家具而努力！眠豆沙沒有維修孤兒，隨時歡迎老件回廠，由原廠報價維修，或更換沙發布，還你漂亮權。別擔心，價格絕對比買新品便宜很多，而且你要很久以後才用得到。