常見問題
商品
各種茶几的詳細尺寸？
大圓 Φ55*43(h) cm
小圓 Φ40*43(h) cm
高圓 Φ40*53(h) cm
高長方 120*50*43(h) cm
低長方 120*40*33(h) cm
如何清潔實木茶几？
請使用柔軟的濕布，搭配溫和清潔劑輕輕擦拭。務必完全擦乾，不要把水分留在木頭上。
木質表面若有液體務必擦乾，以免水漬或變形龜裂。用餐或熱飲、熱食放置桌面時，請搭配餐墊、杯墊等隔熱墊使用
天然木材在性質上，容易受到極端的濕氣或乾燥環境的影響，造成變形或變色，若長期濡濕、放置在炎熱的場所，可能會造成家具歪斜或剝落、變色。
為什麼茶几有些部位顏色差異較大？
眠豆腐的實木家具，均無染色，只用水性漆塗裝的天然木料，每根樹木生長的差異，無可避免有深有淺，保持一致是不可能的，所以木材色差是無法退貨的。
抗刮嗎？如果發現毀損怎麼辦？
眠豆腐茶几使用環保水性漆塗裝，硬度最高可達 2H，但依然不能稱為抗刮，所以在搬動的時候請小心木材碰傷。
如果您發現結構性的損壞，請在簽收後 3 天內通知眠豆腐請求保固，我們會立即幫您更換新品或回收退款。
水性漆與油性漆有何差異？
．水性漆跟油性漆相比，幾乎沒有刺鼻氣味，減少呼吸道不適。
．水性漆硬度、附著力、耐水性、耐候性、抗黃變都比油性漆好。
．水性漆較油性漆不易燃燒。
．水性漆低 VOC 污染，無致癌物質。
．水性漆塗裝保留木料毛細孔，帶來質樸的實木紋理手感。
眠豆腐的用料安全嗎？
眠豆腐餐桌、長凳與其他家具的所有實木料，都直接以您手中的成品形式送至 SGS 檢驗合格，甲醛含量全數低於 0.29 符合台灣最優 F1 等級！
您可以在這裡瀏覽完整檢驗報告。
眠豆腐可能是您市面上所能買到最安全的床墊與家具，請安心與家人一起使用❤️
眠豆腐的實木茶几可以體驗使用嗎？
茶几也能當作小凳子來用嗎？
高圓與大圓茶几，因為設計外觀，不建議乘坐；經過測試，承重測試75kg絕沒問題，放置一般物品皆安全使用。
小圓、低長方、高長方都可以當作板凳、長凳使用喔，重量測試約200kg都是沒問題的！敬請安心。
眠豆腐實木茶几 SGS 承重報告，可以在這邊看到喔。
配送
多久可以收到？
現在訂購大圓、小圓 5 工作天出貨！
高圓茶几、高長方茶几、低長方茶几，下單後2-3週可出貨（*若適逢農曆年前期間，按照網站公告優先）
如果跟著豆腐或床架一起購買，則會以豆腐跟床架的出貨時間為準喔～有任何問題歡迎隨時與豆腐編詢問。
如何配送？
單獨購買大圓、小圓、高圓茶几，將由黑貓宅急便出貨
購買長方系列以及和大型家具一起購買時，下單後，豆腐編會先與您聯絡，約定好日期。
約定日期的前一天，豆腐歐巴會再打電話跟您通知送貨時間，約好才會前往，所以不用擔心喔。
過程中有任何問題都歡迎私訊豆腐編提供協助！
各款茶几目前不接受離島與海外配送，請勿下單喔～
運費怎麼算？
．台灣本島免運費！免樓層費！
．台灣本島無偏遠地區加價！
．實木茶几系列暫不接受離島與海外配送，請勿下單喔～
付款
可以分期付款嗎？
沒問題～最高六期零利率！在刷卡步驟有選項。
可分期銀行如下：
玉山銀行、台新銀行、中國信託、凱基銀行、富邦銀行、第一銀行、兆豐銀行、國泰銀行、星展銀行（含澳盛）、渣打銀行、台灣中小企銀、上海銀行、合作金庫、遠東銀行、台中商銀、元大銀行、台灣新光銀行、日盛銀行、華泰銀行、匯豐銀行、陽信銀行、聯邦銀行、安泰銀行、永豐銀行、華南銀行。
各家銀行回饋活動可能有所不同，內容請自行洽詢各發卡銀行。
刷卡為什麼失敗？
可能有以下原因：
網路沒有連線。
Visa「金融卡」不能分期消費，只有「信用卡」才可以，一次付清也需要開通網路交易，請與您的發卡銀行進行確認。
無法收到 3D 交易驗證碼，可能您沒有正確設定手機號碼，或您阻擋了相關的手機簡訊。
如果您確定發卡銀行沒有問題，手機驗證號碼也正確，請與豆腐編聯繫，會盡力提供協助喔。
優惠
想買眠豆腐茶几會有優惠嗎？
與眠豆沙一起下單，茶几系列享有95折！與大型傢俱一起下單有95折喲！
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*大型傢俱包含，實木茶几、床墊、沙發、實木餐桌、實木床架。
其他
需要組裝嗎？
免！開箱即用！
實木茶几有鑑賞期嗎？保固多久？
眠豆腐茶几有 7 天鑑賞期與兩年保固。
眠豆腐木製家具提供兩年保固。
眠豆腐木製家具，請在現場確認商品外觀與結構沒問題再行簽收。簽收後保固範圍限於非人為的結構性損壞。
於「兩年保固」之期限內，若商品發生結構性損壞，請立即與豆腐編聯繫，將有專業人士鑑定原因，若商品在符合正常使用狀況且符合眠豆腐商品保固條件，將提供商品免費維修或以相同或同等級之商品替換。本保固僅限一般正常使用情況下，以下狀況不適用保固條件：
．不適用於使用不當造成之故障或損傷。
．不適用於天災或意外事件所造成的毀壞。
．不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
．不適用於自行改裝或修補商品而造成的毀損。
．不包含耗材，如腳墊、布料等
．不適用於不當運送、移動、掉落而造成的損壞。
商品若放置於室外或潮濕等惡劣環境條件下所造成的故障或損傷，不適用於本商品保固。
商品在一般家庭以外場合使用（如：商用營業長時間使用）所造成的故障或損傷，不適用於本商品保固。
眠豆腐實木茶几，皆屬天然材料，顏色與紋路不可能相同，若存在大片板材略微彎曲、木節木紋或木材表面的小瑕疵屬正常現象，若無法接受請於購買前審慎思考。
